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Aktuelles zum Kanzleimarketing

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Kanzleimarketing

Veröffentlicht von am in Kanzleimarketing

Datenpanne bei Domainfactory

Ändern Sie jetzt Ihre Passworte

Sehr geehrte ReNoStar-Kunden,
sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie aus unserem letzten Newsletter entnehmen konnten, gab es eine Datenpanne bei domainfactory, wo auch Ihre E-Mails gehostet werden. Zwar ist es aus heutiger Sicht eher unwahrscheinlich, dass ein Dritter Zugriff auf E-Mail-Konten gewinnen konnte, aber dennoch empfehlen wir Ihnen vorsorglich, jetzt aktiv den Schutz durch neue Passwörter zu erhöhen.

Wir teilten Ihnen bereits mit, dass es empfehlenswert ist, die Zugangsdaten zu ändern, wenn Sie Ihre Mails über sog. POP3- oder IMAP-Konten abrufen.

Um den Zugriff auf Ihre Mails durch einen potenziellen Fremdzugriff zu schützen, raten wir Ihnen umgehend Ihre Zugangsdaten zu ändern.

Dabei gilt es, zunächst das Passwort für das Konto bei domainfactory zu ändern und dann diese Daten in Ihrem E-Mail-Client, sofern Sie einen solchen für Ihre E-Mail-Kommunikation benutzen (wie z.B. Microsoft Outlook oder Mozilla Thunderbird), zu übernehmen. Bitte folgen Sie dazu unserer Anleitung, zum Aufruf klicken Sie bitte hier.

Falls Sie auf Ihre E-Mails auch über mobile Geräte zugreifen, dann beachten Sie bitte das auch diese Zugänge angepasst werden müssen.

Sollten Sie noch Fragen haben, sprechen Sie uns gerne an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ReNoStar Team

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Veröffentlicht von am in Kanzleimarketing

Datenpanne bei domainfactory

Internet-Serviceprovider Ihrer E-Mail-Konten und Kanzlei-Websites

Sehr geehrte ReNoStar-Kunden,
sehr geehrte Damen und Herren,

Sie sind Kunden unserer E-Mail- und/oder Website-Produkte. Diese werden bei unserem Lieferanten dem Internet-Serviceprovider domainfactory gehostet.

domainfactory hat uns über einen Hackerangriff informiert, bei dem einzelne Daten öffentlich gemacht wurden. Dies betrifft möglicherweise auch ReNoStar als Kunde und Vertragspartner von domainfactory.

Ihre Daten sollten nach derzeitigem Kenntnisstand nicht betroffen sein, weil ReNoStar eine Zwischeninstanz zwischen domainfactory und Ihnen darstellt. Sie haben damit automatisch ein höheres Schutzniveau, da Sie mit Ihren E-Mail und/oder Website-Lösungen kein direkter Kunde des Providers domainfactory sind.

Status Quo – ReNoStar schafft Klarheit

Bei einer Datenpanne des Webhosters domainfactory könnten Dritte Zugriff auf bestimmte Kundendaten erlangt haben. Kundendaten der ReNoStar GmbH sind höchstwahrscheinlich nicht betroffen. Die Datenbanken sind getrennt und es gibt bisher keine Erkenntnisse darüber, dass ein Zugriff auf die Daten der Endkunden erfolgt ist.

Der Hintergrund: Durch eine Datenpanne hatte mindestens eine Person unberechtigt Zugang zu bestimmten Kundendaten von domainfactory erhalten. Der dazu genutzte sog. Datenfeed wurde nach Aussage von domainfactory inzwischen geschlossen.

Eine externe Sicherheitsfirma wurde von domainfactory beauftragt, um eine forensische Analyse der Situation vornehmen. Die Datenschutzbehörde und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik wurden über die Datenpanne informiert.

Der derzeitige Stand: Der unbefugte Zugriff erfolgte durch eine Einzelperson. Es gibt derzeit keinen Hinweis, dass weitere Personen Zugriff auf die Systeme der domainfactory hatten.

Nach derzeitigem Kenntnisstand ist das Risiko gering, jedoch ist es nicht auszuschließen, dass durch die Datenpanne neben unseren Kundendaten – ReNoStar als Kunde der domainfactory – auch Zugangsdaten Ihrer gebuchten Internet- und E-Mail-Produkte an unbefugte Dritte gelangt seien könnten.

Sicherheitshalber werden wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Es gilt daher vorsichtshalber, umgehend alle Zugangsdaten und Passwörter zu ändern, die mit der Website-und E-Mail-Administration zu tun haben.

Maßnahmen ReNoWebsite

  • Schon seit einem längeren Zeitraum ist das sog. Backend Ihrer Website nur mittels einer speziellen, individuellen URL erreichbar, die nicht im Klartext hinterlegt ist. Daher besteht hier durch die mögliche Datenpanne nur eine geringe Gefahr. Die Zugangsdaten sind durch ReNoStar mit HASH und SALT Technologien verschlüsselt, so dass diese nicht einfach kompromittiert werden können.
  • Zusätzlich haben wir bereits seit heute mit der Änderung aller im Hintergrund laufenden Zugänge zu Datenbanken und Servern sowie deren Passworte zur Ihrer umfassenden Sicherheit begonnen. Dadurch ändert sich für Sie als Kunde beim Aufruf der Admin-Oberfläche nichts.

Maßnahmen E-Mail-Verkehr

  • Im Rahmen des Inkrafttretens der DSGVO haben wir Sie über unsere Produkte zur sicheren Kommunikation einer Ende-zu-Ende Verschlüsselung bei der E-Mail-Kommunikation informiert. Kunden, die diese Ende-zu-Ende-Verschlüsselung über ReNoStar gebucht haben, verfügen über verschlüsselte E-Mail-Inhalte und brauchen in der aktuellen Situation nichts zu unternehmen.
  • Viele unserer Kunden wurden bereits mit zentralen Mailsystemen mit einem eigenen Mail-Server, der E-Mails über ein sog. MX-Verfahren abholt ausgestattet. Kunden die über diese Systeme verfügen, sind ebenfalls auf der sicheren Seite, da Ihre Mails auf Ihrem eigenen Kommunikationsserver liegen und nicht bei der domainfactory.
  • Kunden die Ihre E-Mails über sog. POP3 oder IMAP-Konten abrufen, raten wir ihre Zugangsdaten umgehend zu ändern. Wenn Sie zu diesem Kreis gehören, erhalten Sie heute von uns mit separater E-Mail eine Anleitung zur Änderung Ihrer Zugangsdaten.
  • Kunden, die bei der domainfactory gehostete E-Mail Adressen zur Anbindung an den zentralen elektronischen Posteingang erhalten haben, werden von uns ab heute telefonisch zur Anpassung der Systeme kontaktiert.

Uns liegt das Thema Datenschutz sehr am Herzen, daher werden wir alles erdenkliche tun, um Schaden von Ihnen fernzuhalten und auch für die Zukunft möglichst zu verhindern.

Die Auswahl des Internet-Providers domainfactory als unserem Lieferant wurde von uns sorgfältig und nach hohen Qualitäts- und Sicherheitsmerkmalen getroffen. Daher bestehen Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarungen unter Berücksichtigung von Garantien seitens domainfactory bezüglich der eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherstellung von Datenschutz und Datensicherheit. Diese werden wir aufgrund des stattgefundenen Ereignisses umfassend überprüfen und möglicherweise Konsequenzen im Hinblick auf die Sicherheit Ihrer Daten ziehen.

Weil die Folgen trotz aller Aufklärungs-Anstrengungen jedoch noch nicht bis ins letzte Detail abzusehen sind und der Bericht eines externen Sicherheitsunternehmens, welches mit der Datenpanne von domainfactory befasst ist, noch nicht vorliegt, hat ReNoStar vorsorglich das zuständige Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht über die mögliche Datenschutzverletzung informiert.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ReNoStar Team

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Veröffentlicht von am in Kanzleimarketing

Achtung Abmahnungen drohen!

Ab dem 25.05. sind Sie unter Umständen in Gefahr!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ab dem 25.05.18 tritt die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft. Hierbei ist es wichtig, dass Sie Ihren öffentlichen Auftritt in Sicherheit bringen.

Ab diesem Zeitpunkt wird es vermehrt zu Abmahnungen kommen, welche verheerende Konsequenzen nach sich ziehen können. Verstöße gegen die DSGVO können eine Geldbuße von bis zu 20 Mio € bzw. 4% des Jahresumsatzes nach sich ziehen.

Daher sollte man dieses Thema unter keinen Umständen ignorieren.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihre Webseite auf Konformität in Bezug auf DSGVO überprüfen zu lassen.

Was kann ReNoStar für Sie tun?

  • Homepage-Check | Überprüfung Ihrer aktuellen Daten „Impressum + Datenschutzhinweis“
  • Überarbeitung Ihres bestehenden Datenschutzhinweise bzw. Erstellung eines rechtskonformen Datenschutzhinweises
  • Erweiterung der bestehenden Kontaktformulare bzgl. Einverständniserklärung und sicherer (verschlüsselten) Übertragung
  • Update/Upgrade-Service für Ihr Homepage-Pflege-System
  • Weitere Informationen können Sie einsehen unter: https://www.kanzleimarketing.eu/rechtssichere-homepage-dsgvo-einleitung.html

Möchten Sie die eine oder andere Dienstleistung beauftragen, dann nutzen Sie baldmöglichst das beiliegende Bestellformular. Soweit es  uns möglich ist, werden die bis spätestens zum 18.05.2018 eingegangen Verträge vor dem 25.05.2018 umsetzen.

Bestellformulare bitte per Mail parallel an auftrag@renostar.de und rnbcc@renostar.de senden.

Falls Sie zusätzliche Informationen wünschen, dann senden Sie uns eine Kurze Mail an  dsgvo@renostar.de zu. Wir rufen Sie zeitnah zurück.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ReNoStar Team

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Veröffentlicht von am in Kanzleimarketing

Abmahnungen drohen!

Das Frühjahr 2016 bringt einige wichtige Änderungen im Internetrecht mit sich.

  1. Die Änderung des Unterlassungsklagengesetzes (UKlaG)

    Seit Ende Februar 2016 ist, weitgehend unbemerkt, das Gesetz zur Verbesserung der zivilrechtlichen Durchsetzung von verbraucherschützenden Vorschriften des Datenschutzrechts in Kraft getreten. Zwar soll es, wie der Name schon sagt, die Verbraucher vor unseriösen Unternehmen im Internet schützen. Eine direkte Folge davon wird jedoch wohl eher sein, dass es neue Möglichkeiten zur Abmahnung vieler Seitenbetreiber enthält.

    Betroffen sind nicht nur große Unternehmer oder Internet-Shops, sondern auch kleine Websitebetreiber. Wer keine oder nur eine unvollständige Datenschutzerklärung auf seiner Website eingebunden hat, muss mit Abmahnungen rechnen.

    Die Gesetzesänderung gilt sogar für diejenigen, die auf ihrer Website keine Kundendaten abfragen, denn Datenschützer sehen auch IP-Adressen in Serverlogs oder Daten, die von Google Analytics oder dem Facebook Like Button gespeichert werden, als personenbezogene Daten an. Informationen darüber müssen in einer Datenschutzerklärung enthalten sein.

  2. Hinweispflicht bzgl. Außergerichtliche Streitbeilegung

    Am 01.04.2016 trat außerdem das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)) in Kraft. Dadurch ergeben sich Neuerungen für Unternehmer, die im Internet Verbrauchergeschäfte tätigen, d.h. Waren oder Dienstleistungen(!) an Nicht-Unternehmer vertreiben. Dadurch wird die neue Regelung für all diejenigen Rechtsanwälte relevant, die ihre Leistungen – z.B. online Rechtsrat – via Internet anbieten und auf diesem Wege auch den entsprechenden Vertrag abschließen. Vertragsabschlüsse in der Kanzlei sind davon nicht betroffen.

    Kern des Gesetzes in aller Kürze: Um die außergerichtliche Streitbeilegung zu fördern, muss jeder Unternehmer, der über seine Website Waren oder Dienstleistungen vertreibt, auf dieser Website darauf hinweisen, ob er an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren (Schlichtungen) teilnimmt oder nicht. Sogar, wenn sich Ihre Kanzlei nicht an einem Schlichtungsverfahren beteiligt, muss darauf hingewiesen werden.

Fazit
Lassen Sie Ihr Impressum und/oder Ihren Datenschutz durch die Spezialisten von ReNoStar hinsichtlich Rechtssicherheit überprüfen.

Nähere Informationen erhalten Sie auf Wunsch von unserem Kanzleimarketing-Team. Senden Sie uns einfach per Kontaktformular eine kurze Info zu. Wir melden uns baldmöglichst bei Ihnen.

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Veröffentlicht von am in Kanzleimarketing

Ein wichtiger Faktor für mehr Resonanz auf der eigenen Website ist das sogenannte Reputationsmanagement. Im virtuellen Raum entsteht Reputation durch Bewertungen und Kommentare, ähnlich wie in vielen Internetshops. Kunden/Mandanten erhalten die Möglichkeit, ihr Urteil über erworbene Produkte abzugeben oder sogar Kaufempfehlungen auszusprechen. Eines der bedeutendsten Beispiele in diesem Bereich ist der Händler Amazon, dessen Erfolg nicht unerheblich von der Vielzahl Weiterempfehlungen lebt.

Was das mit Ihrem Kanzleibetrieb zu tun hat? Ganz einfach: Neben allgemeinen gibt es zunehmend Bewertungsportale auch für (Rechts-) Dienstleistungen. Diese verwenden häufig die von Google eingeführten Bewertungssterne.

Michael Gehlert, IT-Forensik- und SEO-Spezialist für den Anwaltsmarkt erklärt: „Ich empfehle schon seit längerer Zeit jeder Kanzlei, diese Chance zu nutzen und damit in der Mandantenakquise zeitgemäße Wege zu gehen, die quer durch alle Gesellschaftsschichten akzeptiert werden. Mandantenakquise unter Einbeziehung von Bewertungsportalen ist nachweislich eine der effektivsten und hervorragend messbaren Methoden. Nachdem das Kanzleiprofil in den jeweiligen Onlinediensten angelegt ist, bleibt der Zeitaufwand für Pflege und Erfolgskontrolle überschaubar. Als Kanzleiinhaber bittet man jeden Mandanten, nach Abschluss des Mandats eine Bewertung abzugeben. Somit wird diese Online-Bewertung zum modernen Nachfolger der Mund-zu-Mund-Empfehlung. Sie bietet darüber hinaus den unschätzbaren Vorteil, via Internet viel mehr potentielle Mandanten mit dieser Bewertung erreichen zu können.“

Eine weitere Option sind die stark frequentierten und ebenfalls Nutzerentscheidungen beinflussenden Aggregations-Portale wie www.provenexpert.com. Im Profilbereich können die Ergebnisse aus anderen Portalen zusammengefasst präsentiert und damit die Reputation auf ein noch breiteres Fundament gestellt werden, denn ratsuchende Leser finden die unterschiedlichen Bewertungsergebnisse aus mehreren Quellen übersichtlich und an einer Stelle aufbereitet.

Falls Sie Fragen zur obigen Info haben, steht Ihnen das Kanzleimarketing-Team der ReNoStar jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder auch telefonisch unter 06022-2055-80.

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Kontakt

ReNoStar GmbH
Am Neubergsweg 8
63868 Großwallstadt

Telefon: 06022 2055-80

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